当前位置是: 当前位置:会员管理系统 » 常见问题解答 » 利用会员软件怎样促进会员二次消费

利用会员软件怎样促进会员二次消费

发布时间:2016-10-17    来源:会员管理系统    查看次数:966 views

现在这个时代,几乎大多数人的手中都有那么几张会员卡,可能有的是正在使用或者经常使用,可能有的是拿到之后就放在家中睡觉。那么,商家要怎样做,才能让会员记得自己的店铺,经常使用会员卡重复消费呢?这就是我们今天要谈的话题,怎么利用会员软件怎样促进会员二次消费、多次消费。

会员积分系统

其实,这个过程就是一个和会员交往的过程,需要分为三步走。

首先,想让会员重复消费,首先得让会员认识自己。当客户进入店铺之后,工作人员要主动向其介绍本店的会员制度和会员待遇,要让客户清楚的知道自身会员待遇的优势和特点,当火候到了就向其推荐会员卡。同时,还可以建立会员推荐制度,向会员返利,让会员来帮助推广。新加入的会员,给予适当的新人优惠。

其次,要让会员记住自己。会员办理会员卡之后,可能存在两种情况,一种是在使用,一种是停用。对于使用的和停用的,我们可以通过各种方式如短信、微信公众号与客户互动,向其传递自身的企业文化、理念、以及自身会员待遇,强化会员的记忆,同时还要根据会员自身情况向差异化的推送优惠信息。同时,会员在使用会员卡消费之后,按照一定的比例去向会员返还积分,积分可用于抵现和抽奖。让会员对自身有足够的了解。

最后,要让会员信任自己。商家在做会员管理时,任何一个动作都要慎重考虑,要充分考虑到会员的利益。商家在推出新的会员待遇时,不要忘记老会员,不要让老会员对商家失去信任。要做好会员管理的每一个细节,用细节去感动客户。

如何开展会员活动

当会员对商家产生信任之后,会员就会进一步进行重复消费。上面介绍的这三点,只是一个商家运作的方向,很多细节上的操作都需要商家去完善,例如会员生日要做什么?节假日要做什么?会员该怎么兑换积分?是否给会员发送优惠券等等很多问题,今天我们就不多做介绍了。需要了解更多吸引顾客消费的话题,请继续关注:商家如何吸引顾客消费

看过本文的人,还关注过:

特别关注
  • 群:519425572
  • 会员管理系统
  • 扫描 微信 联系
  • 官方微信