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如何才能提高顾客会员卡的使用率?

发布时间:2022-09-06    来源:会员管理系统    查看次数:88 views

做为商家老板,可能会有一个这样的疑问:为什么顾客明明办理了会员卡,消费时却不使用呢?顾客不愿使用会员卡,一定是有原因的,今天,在这里小编就和大家解析一下这个问题:

1、会员卡不够美观

会员卡不够美观?一些人会惊讶,顾客不用会员卡的原因,居然是不够美观。这的确是一个顾客不愿使用会员卡的原因,因为咱们锐宜软件公司专门做过市场调查,随机发放了上万个调查问券,统计出的结果:1万个人中,有641人都是因为会员卡样式不好看才拒绝使用。

知道了会员卡不美观这个原因,那对应的解决方法就是把会员卡做漂亮点。因为不同消费者的审美不一样,所以小编建议多种几种不同类型的卡片,顾客办卡时,让顾客自己选择喜欢的卡片类型,还有就是让顾客自己挑选会员卡的卡号。

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2、会员卡携带不方便

目前开展会员制的商家越来越多,消费者手中的卡片也越来越多,这些卡片早些年还可以放在钱包中,出门方便携带;现在呢?好多人钱包都淘汰了,出门只带一个手机,会员卡怎么携带就是个大问题。去商家那里消费时,经常忘记携带会员卡,甚至忘记会员卡放在哪个角落里了。

现在大家出门,可以忘记钱包、忘记钥匙,但一定不会忘记手机,所以把会员卡电子化,存储在手机中,是最好的解决办法,也就是微信会员卡。

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3、会员卡优惠力度不购

部分商家支持报卡号或者报手机号来消费,在这种情况下,顾客还不愿意使用会员身份消费,那问题很明显了:会员优惠力度不大,吸引不了消费者的兴趣。

对于这个问题不少商家表示反对,若是给了会员更大优惠,意味着商家需要拿出部分利润来反馈给会员,商家的利润就是降低。这就是为什么店老板做不好会员制的根本原因,既要让顾客来你店面消费,又不想让点利,世界上那有这么好的事儿。

如何才能提高顾客会员卡的使用率?

关于如何才能提高顾客会员卡的使用率的问题,就介绍到这儿。以上介绍的这三条,第三条才是重点,如果你的会员制度够犀利,前两条根本形成不了原因。了解更多店铺经营方面的建议,推荐您继续查看:如何让顾客充值会员卡技巧?

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