如何把会员营销做到极致

现在越来越多的商家实行会员营销，但是能够把会员营销做到极致、做到足够好的却没有几家。会员营销过于泛滥，商家使用的手法都很雷同很相似，所以对于会员来说不具有任何吸引力，那么如何才能把会员营销做到极致呢？小编觉得主要有以下几点：

首先把握客户需求，通过导购和收银的询问了解，通过软件数据的统计分析，我们可以得出每个客户的需求是什么，在详细了解客户的需求后，我们就能给客户量身定制服务与产品，充分百分百满足客户需求，这样客户才会更加信赖我们，更加忠诚于我们。

其次，需要非常丰富且具有黏性的会员营销功能，比如电子优惠券、积分兑换等等，通过深度会员营销、环环相扣，让会员消费一次就抽不开身，把会员牢牢得把握在手中。这个大家可以试用下锐宜会员管理软件，内置了很多的会员营销功能。

最后，就是会员回访与维护，普通消费者成为了我们的会员，在我们这消费了，这并没有完，我们还需要大量的回访与维护；比如固定周期询问客户产品的使用情况与客服的服务情况，让客户提出宝贵的意见；再比如在官网或者会员卡上留客户投诉电话、邮箱，收到信息后第一时间为客户处理！等等，还有很多。

这就是小编做会员营销这么多年来总结的几点经验，诸位商家老板不妨亲自去体验下。了解更多会员影响相关内容，请继续关注：店铺为什么没有回头客？